2段階認証（MFA）を設定・解除する – フォージビジョン株式会社 GrantDrive サポートセンター

お客様ポータルでは、ログイン時にパスワードに加えて認証アプリのワンタイムコードを入力する「2段階認証（MFA）」を利用できます。パスワードが第三者に知られた場合でも不正ログインを防げるため、設定をおすすめします。

事前に準備するもの

スマートフォンに、次のような認証アプリをインストールしてください。

2段階認証は、ログインしているご本人のアカウントに対してのみ設定できます。

お客様ポータルにログインし、画面上部の［設定］をクリックします。
左側のメニューから［アカウント管理］を選択します。
アカウント一覧で、ご自身の行の「2段階認証」列にある［設定］ボタンをクリックします。
「2段階認証(MFA)設定」画面にQRコードが表示されます。認証アプリでQRコードを読み取ってください。
QRコードを読み取れない場合は、QRコードの下に表示されているキーを認証アプリに手動で入力してください。
認証アプリに「GrantDrive」が追加され、6桁のコードが表示されます。そのコードを「認証アプリのコード」欄に入力し、［設定する］をクリックします。
「2段階認証(MFA)の設定が完了しました。」と表示されたら［OK］をクリックします。アカウント一覧の「2段階認証」列が「有効」になります。

次回のログインから、認証アプリのコードの入力が必要になります。

ログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力し、ログインします。
「認証アプリに表示されている6桁のコードを入力してください。」と表示されます。認証アプリを開き、「GrantDrive」に表示されている6桁のコードを入力して［認証］をクリックします。

認証アプリのコードは約30秒ごとに切り替わります。入力中に切り替わった場合は、新しいコードを入力してください。

2段階認証の解除は、ご本人のアカウントに限らず、お客様ポータルにログインできるユーザーであれば誰でも行えます。スマートフォンの紛失・機種変更などで認証アプリを使えなくなった場合は、同じ会社の別のユーザーに解除を依頼してください。

解除後は、パスワードのみでログインできます。

すでに2段階認証を設定済みのアカウントは、そのまま再設定することはできません。一度2段階認証を解除してから、新しい端末の認証アプリで「2段階認証を設定する」の手順を行ってください。

表示されるメッセージ	対処方法
認証アプリのコードは6桁の数字で入力してください。	認証アプリに表示されている6桁の数字を入力してください。
認証アプリのコードが正しくありません。	認証アプリで「GrantDrive」のコードを入力しているかご確認ください。また、スマートフォンの日時設定が自動になっているかご確認ください。
このコードは使用済みです。認証アプリに新しいコードが表示されてから入力してください。	コードが切り替わるまで待ってから、新しいコードを入力してください。
認証が連続して失敗しました。しばらくしてからログインしてください。	時間をおいてから、もう一度ログインしてください。
セッションの有効期限が切れました。再度ログインしてください。	コードの入力までに時間がかかりました。［ログイン画面に戻る］から、メールアドレスとパスワードの入力をやり直してください。